Política de Privacidade da r2bet
A r2bet trata seus dados pessoais com seriedade, transparência e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.
Como a r2bet protege sua privacidade
Nossa abordagem à privacidade é baseada em seis princípios fundamentais que se refletem em cada decisão de produto e tecnologia que tomamos.
Coleta Mínima de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Nada além do indispensável.
Sem Venda de Dados
Seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas quando necessário à operação do serviço e mediante acordos de confidencialidade.
Criptografia SSL 256 bits
Todas as transmissões de dados entre você e a plataforma r2bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por instituições bancárias no Brasil.
Seus Direitos Garantidos
Você pode acessar, corrigir, excluir e solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores com controles rígidos de acesso, redundância geográfica e backups criptografados, protegidos contra acesso não autorizado.
Notificação em Caso de Incidente
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado dentro dos prazos legais previstos pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Aviso importante: Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da r2bet. Ao utilizar a plataforma, você consente com as práticas de tratamento de dados aqui descritas. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe antes de continuar.
Identificação do Controlador de Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma r2bet é a empresa operadora do website r2bet.cam, doravante denominada simplesmente "r2bet" ou "Plataforma".
O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é: [email protected] — com o assunto "Privacidade / LGPD". O prazo de resposta é de até 15 dias corridos, conforme previsto pela LGPD.
Definições nos Termos da LGPD
Para a correta compreensão desta Política, adotamos as definições estabelecidas pelo Art. 5º da Lei 13.709/2018 (LGPD):
- Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento — neste caso, o Usuário da plataforma r2bet.
- Controlador: pessoa natural ou jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais — neste caso, a r2bet.
- Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador (ex.: provedoras de serviço de TI, processadores de pagamento).
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, entre outras.
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados para determinada finalidade.
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — órgão público responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Categorias de Dados Pessoais Coletados
A r2bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme a etapa de interação do Usuário com a plataforma:
3.1 Dados de Cadastro e Identificação
- Nome completo conforme documento oficial
- CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador obrigatório para jogadores brasileiros
- Data de nascimento
- Endereço de e-mail
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, CEP, cidade, estado)
- Número de telefone celular
3.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
- Imagem de documento de identidade (RG ou CNH, frente e verso)
- Comprovante de residência (conta de utilidades ou extrato bancário)
- Foto selfie de verificação (titular segurando o documento)
3.3 Dados Financeiros
- Chave Pix cadastrada para saques (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória)
- Histórico de depósitos e saques (valor, data, método, status)
- Dados de cartão de crédito/débito (apenas últimos 4 dígitos — números completos não são armazenados pela r2bet)
3.4 Dados de Uso e Navegação
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- Tipo e versão de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques dentro da plataforma
- Histórico de apostas e jogos realizados
- Cookies de sessão e preferência (detalhados na Seção 7)
Dados que NÃO coletamos: A r2bet não coleta dados de categorias sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, orientação sexual) e não armazena números completos de cartão de crédito ou senhas em texto puro. Senhas são armazenadas exclusivamente em formato de hash criptográfico irreversível.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela r2bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e declaradas:
- Criação e gestão de conta: identificação do Usuário, autenticação de acesso e gerenciamento do perfil na plataforma.
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e verificação de maioridade (18+).
- Processamento de pagamentos: realização de depósitos e saques, reconciliação financeira e prevenção a fraudes.
- Prestação dos serviços de apostas e cassino: registro de apostas, cálculo de resultados, distribuição de prêmios e gestão de bônus.
- Comunicação com o Usuário: envio de notificações transacionais (confirmação de depósito, resultado de saque), respostas ao suporte e comunicados de segurança.
- Marketing direto: envio de promoções e ofertas personalizadas — somente mediante consentimento expresso do Usuário, com opção de cancelamento a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades fiscais e reguladoras.
- Melhoria da plataforma: análise estatística de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do Usuário.
Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pela r2bet está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º e Art. 11 da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na plataforma.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a autoridades regulatórias.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleça sobre os direitos fundamentais do Titular.
- Consentimento (Art. 7º, I): para finalidades de marketing direto e comunicações promocionais opcionais, o tratamento é condicionado ao consentimento expresso e pode ser revogado a qualquer momento.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
A r2bet pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações específicas e controladas:
- Processadores de pagamento (ex.: operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard): dados financeiros mínimos necessários ao processamento das transações.
- Provedoras de serviços de KYC: parceiros especializados em verificação de identidade que auxiliam no processo de validação documental, sob acordos de processamento de dados.
- Provedoras de jogos (ex.: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming): dados de sessão de jogo para fins de registro de apostas e conformidade técnica — não inclui dados financeiros completos.
- Serviços de análise e segurança: plataformas de detecção de fraude e análise de comportamento, com dados anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível.
- Autoridades públicas: em atendimento a determinações judiciais, solicitações do Ministério da Fazenda, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, COAF ou outras autoridades competentes.
Compromisso: A r2bet celebra com todos os terceiros que processam dados em seu nome acordos formais de processamento de dados (DPA — Data Processing Agreement), garantindo que esses parceiros adotem níveis de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A r2bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com consentimento, personalizar conteúdo e publicidade.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Base Legal | Duração Típica |
|---|---|---|---|
| Essenciais / Sessão | Autenticação, segurança, funcionamento básico da plataforma | Execução de contrato | Sessão atual |
| Preferências | Memorizar idioma, configurações e preferências do Usuário | Legítimo interesse | 12 meses |
| Analíticos | Análise de uso, desempenho e melhoria da plataforma (dados agregados) | Consentimento | 24 meses |
| Marketing | Exibição de conteúdo personalizado e rastreamento de campanhas | Consentimento | 90 dias |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento adequado da plataforma.
Prazo de Retenção dos Dados
Os dados pessoais são retidos pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis:
- Dados de cadastro e conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa na plataforma.
- Dados de transações financeiras: retidos por 5 anos após a última transação, conforme exigências de legislação financeira e tributária brasileira.
- Documentos de KYC: retidos por 5 anos após o encerramento da conta, em conformidade com a Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro).
- Registros de apostas: retidos por 3 anos para fins de auditoria e resolução de disputas.
- Logs de acesso e segurança: retidos por 6 meses a 1 ano, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Dados de marketing (consentimento): mantidos até o cancelamento do consentimento pelo Usuário.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular.
Seus Direitos como Titular (LGPD)
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você, como Titular dos dados, tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à r2bet:
| Direito | O que significa | Prazo de Resposta |
|---|---|---|
| Acesso | Solicitar confirmação da existência de tratamento e cópia dos seus dados pessoais | 15 dias |
| Correção | Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados | 15 dias |
| Anonimização ou Exclusão | Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou coletados com base em consentimento revogado | 30 dias |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível para transferência a outro controlador | 30 dias |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades públicas e privadas a r2bet compartilhou seus dados | 15 dias |
| Revogação do Consentimento | Revogar consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: marketing) | Imediato |
| Oposição | Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse que entenda inadequado | 30 dias |
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD – [Tipo de Direito]". Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender à requisição.
Reclamação à ANPD: Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.
Segurança da Informação
A r2bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da plataforma.
- Hashing de senhas com algoritmos seguros (bcrypt ou equivalente) — as senhas nunca são armazenadas em texto puro.
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para reforço da segurança das contas.
- Controle de acesso por perfil (RBAC): colaboradores têm acesso apenas aos dados necessários ao exercício de suas funções.
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado, ataques de força bruta e padrões de comportamento suspeito.
- Testes periódicos de penetração (pentest) realizados por equipes de segurança independentes.
Em caso de incidente de segurança que implique risco ou dano relevante aos Titulares, a r2bet notificará a ANPD e os Usuários afetados dentro do prazo previsto pela LGPD (Art. 48), com informações sobre a natureza dos dados afetados e as medidas adotadas para mitigação.
Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza internacional da operação, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo países onde estão sediados nossos parceiros de infraestrutura tecnológica e provedoras de jogos.
Tais transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, que permite a transferência internacional de dados pessoais quando o país destinatário oferece nível de proteção adequado, ou quando existem garantias suficientes na forma de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais ou outros mecanismos aprovados pela ANPD.
A r2bet garante que todos os parceiros internacionais que processam dados de usuários brasileiros estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção equivalentes às previstas pela LGPD, incluindo obrigações de notificação em caso de incidente de segurança.
Dados de Menores de Idade
Proibição absoluta: A plataforma r2bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A r2bet não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, procederemos à exclusão imediata e ao encerramento da conta, em conformidade com o Art. 14 da LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Responsáveis legais que acreditem que um menor tenha criado uma conta na r2bet devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para solicitação de exclusão de dados e encerramento da conta.
Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela r2bet. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento.
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias corridos por meio de aviso na plataforma e/ou notificação por e-mail ao endereço cadastrado. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das novas condições constitui aceite tácito das alterações. Caso discorde, o Usuário deve solicitar o encerramento de sua conta.
Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para exercer seus direitos como Titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize os canais abaixo:
- E-mail de privacidade (principal): [email protected] — assunto: "Privacidade / LGPD"
- Chat ao vivo: disponível na plataforma r2bet.cam, 24 horas por dia, 7 dias por semana
- WhatsApp: +55 11 9 4567-8901 (somente texto — não ligar)
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): A r2bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), conforme previsto pelo Art. 41 da LGPD, responsável por receber comunicações dos Titulares e atuar como canal de comunicação com a ANPD. Contato: [email protected] — assunto: "DPO / Encarregado de Dados".
Tem dúvidas sobre sua privacidade?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para esclarecer qualquer questão sobre como tratamos seus dados. Você também pode consultar o FAQ ou ler os nossos Termos e Condições.